Heute betreiben alle Unternehmen Storytelling

Nie war die Welt für Kunden und Marken so aufregend und komplex. Mehr denn je erwarten Menschen heute, dass Marken für mehr stehen als nur für die Produkte, die sie verkaufen.

Menschen suchen heute nach Marken, die mit ihren Überzeugungen übereinstimmen. sie suchen nach Marken, die ihre Werte, ihre Persönlichkeit und ihre Leidenschaften widerspiegeln.

Wir wollen uns mit marken identifizieren, die wir verstehen. Wir wollen uns mit Marken verbinden, um uns selbst auszudrücken. Wir wollen es mit menschlichen Marken zu tun haben. Marken mit Persönlichkeit und einer klaren Haltung. Nicht mit gesichtslosen, anonymen Unternehmen. Schauen wir uns an, die schon lange damit erfolgreich sind:

• nike

• salesforce

• hornbach

• harley-davidson

• apple

• general electric

• patagonia

• the north face

Diese marken wissen schon lange, dass es im Marketing nicht um ihre Produkte geht, sondern um die Story, die sie erzählen. Andere Marken haben es auch erkannt und sind von der reinen +Werbebotschaft zur Wertebotschaft übergegangen:

• dove

• volvo

• airbnb

• maersk

• johnny walker

• oatly

dove: während andere skincare Marken von schöner Haut und  innovativen Beauty-Formeln sprechen, erzählt dove eine Story von Selbstwertgefühl und Empowerment. Das Ergebnis: Dove’s Umsatz stieg innerhalb von 10 Jahren, in denen sie sich ihrer Bestimmung und ihrer Story verschrieben haben, von 2,5 Milliarden Dollar auf 4 Milliarden Dollar.

Wenn es um modernes Marketing geht, muss Oatly oft herhalten. Oatly hat eine ganze Bewegung in Gang gesetzt – mit ihrer ganz eigenen Stimme und ihrer starken Story. Nach 20 Jahren, in denen sie nur irgendein innovatives und gutes Produkt waren, das kaum jemand kannte.

Diese Marken verkaufen ihren Kunden nicht einfach nur Produkte – sie verkaufen Stories. Für diese Marken geht es in ihrer Story nicht um das Produkt. Das Produkt ist wichtig, klar – spielt aber nicht die Hauptrolle. die Produkte sind die Tools, um diese Story wahr werden zu lassen.

• dollar shave club = shave time. shave money.

• airbnb = belong anywhere

• the north face = never stop exploring

• netflix = see what’s next

• harley davidson = all for freedom. freedom for all

• hornbach = es gibt immer was zu tun

• bodyform = live fearless

   

Wenn wir an diese Marken denken, sehen wir nicht das Produkt, das sie verkaufen oder den Service, den sie anbieten – wir haben ein Gefühl für die Marke. Diese Marken lösen Emotionen in uns aus. Sie haben eine Persönlichkeit. Charaktereigenschaften.

Sie sind menschlich.

Sie verkaufen uns nicht für dumm. Sie verkaufen uns Emotionen, Erlebnisse, Zugehörigkeit. Eine Story, die wir mit gestalten und weitererzählen können. Es geht darum, sich einer Gruppe von gleichgesinnten Menschen anzuschließen. Einer Community anzugehören, die unsere Überzeugungen teilt. Wir wollen Teil der Veränderung sein, für die diese Marken kämpfen. Wir wollen an der Bewegung teilhaben, die diese Marke antreibt.

Wenn wir mit diesen Marken interagieren, ist es wie eine Konversation mit einem Freund. Wir fühlen uns nicht von ihnen gestört, bedrängt oder belästigt. Wir wollen mit diesen Marken Zeit verbringen – im Social Web, auf der Website, mit ihren Newslettern etc. Weil wir uns mit der Persönlichkeit dieser Marke identifizieren. Mit der Mission, die sie verfolgen. Wir teilen ihre Überzeugungen.

Menschen nutzen heute Marken als Mittel, um der welt mitzuteilen, wer sie sind und woran sie glauben. Die story einer Marke wird so zu ihrer Story, die sie weiter erzählen und mit anderen teilen.

Auffallen in all dem Lärm, Gepose und Getümmel

Wir haben heute immer mehr Plattformen, Tools und Technologie zur Verfügung. Was wollen wir da überall kommunizieren? Noch mehr Selfies und Marketing-Monologe? Noch mehr glossy Shots von Autos, die in der Sonne funkeln, während sie Serpentinen in Italien oder den Alpen entlang cruisen?

Noch mehr Werbeklischees, die nichts mit dem echten Leben von echten Menschen zu tun haben? Noch mehr Altherrenwitze, schlechte Wortspiele, leere Phrasen – nur, um am Ende doch so zu klingen, wie alle anderen?

Ob Marke, Startup oder Personal Brand – wir alle versuchen herauszustechen, aus dem tosenden Ozean der unzähligen Produkte. Wir wollen nichts mehr, als auffallen, in all dem Lärm, Gepose und Getümmel. Wir wollen uns von anderen absetzen, im unendlichen Meer der Marken und Möglichkeiten.

Aber das schaffen wir nicht über unser Produkt. Nicht mit „wir sind besser / schneller / neuer als…“ egal wie innovativ und neu dein Produkt auch ist. Wie lange dauert es heute, bis Mitbewerber „neu“ „schneller“ „besser“ kopiert haben?

Die beste Strategie, um dich von all den anderen Marken abzusetzen, ist die Story, die du erzählst. Eine große Story mit einem zeitlosen Thema – wie Nike, Hornbach, Apple, Volvo Busse (Kunde von WSK Werbeagentur Stuttgart) etc.

Mit einer starken Story erzeugst du Aufmerksamkeit bei Presse, Partner und potenziellen Kunden. Deine Positionierung hilft dem Vertrieb, dem Management oder der Agentur, deine Story klar zu kommunizieren. Deine Story verleiht deinem Produkt und deinem Unternehmen den Kontext. Sie vermittelt deinen potenziellen Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit. Deine zukünftigen Kunden verstehen schneller, warum es deine Marke gibt. Wie sie von deiner Marke profitieren können. Ob deine Marke zu ihnen und ihren Vorstellungen und Überzeugungen passt.

Wie passt meine Marke in das Heute? 

Wie verändert sich unsere Welt gerade? 

Warum macht diese Veränderung meine Marke gerade jetzt so dringlich?

So macht man aus einer Werbebotschaft eine Wertebotschaft. Eine starke und zeitgemäße Story, die wahr, relevant und dringlich ist.

Deine Story ist deine Strategie und deine Positionierung